MEETUPWOW! 2026 reúne grandes nomes do mercado em uma imersão sobre o futuro da experiência do cliente

No dia 29 de outubro de 2026, a Xperience Makers realizou mais uma edição do MEETUPWOW!, um encontro dedicado a profissionais, lideranças e empresas que estão construindo o futuro da experiência do cliente (CX). Em parceria com a TP (Teleperformance), o evento reuniu participantes para um dia de imersão em conhecimento, conexões e troca de experiências.

Com o tema voltado ao equilíbrio entre inteligência artificial e atendimento humanizado, o MEETUPWOW! trouxe para o centro das discussões um dos principais desafios do mercado: como incorporar novas tecnologias às jornadas dos clientes sem perder aquilo que torna cada experiência verdadeiramente humana.

Um dia de conhecimento e troca de experiências

Foram 9 horas de imersão, com uma programação composta por 5 palestras, 5 painéis e 26 speakers, reunindo diferentes perspectivas, experiências e visões sobre o presente e o futuro do mercado.

Os speakers trouxeram ao palco experiências e conhecimentos de empresas e marcas de diferentes segmentos, como Mercado&Consumo, Bradesco, BTG Pactual, GetNet, Treasure AI, TotalPass, Centauro, Lobo Assessoria Esportiva, Motiva, DiDi, GM, GWM, Rodobens, Nespresso, TP, Olist, Housi, Nstech, Hospital Israelita Einstein, Nissan, Swift e Leroy Merlin.

Essa diversidade de marcas e setores ampliou o repertório das discussões, mostrando como a experiência do cliente é uma pauta estratégica para diferentes mercados e modelos de negócio.

Ao longo do encontro, os participantes tiveram a oportunidade de acompanhar discussões sobre inovação, tecnologia, inteligência artificial, atendimento, relacionamento e os caminhos para construir experiências mais relevantes.

Mais do que apresentar tendências, o evento promoveu um espaço de diálogo entre profissionais que vivem os desafios da experiência do cliente na prática, estimulando novas reflexões e possibilidades de aplicação no mercado.

Experiências que vão além do palco

A programação também proporcionou oportunidades de aproximação com o mercado e de conhecimento prático.

Um dos destaques foi o Site Visit na TP, uma experiência exclusiva para um grupo de participantes, que puderam conhecer as instalações da empresa, acompanhar de perto parte de sua operação e esclarecer dúvidas sobre o funcionamento de uma estrutura dedicada à experiência do cliente.

A iniciativa reforça o propósito da Xperience Makers de criar oportunidades que aproximam pessoas, empresas e conhecimento, levando a comunidade para além dos encontros tradicionais.

Além do conteúdo, o MEETUPWOW! também foi marcado pelas conexões entre participantes, palestrantes, empresas e profissionais de diferentes segmentos, fortalecendo o networking e a construção coletiva de conhecimento.

Uma comunidade que movimenta o mercado de CX

O MEETUPWOW! é uma das iniciativas da Xperience Makers, comunidade que conecta profissionais, executivos, empreendedores e empresas interessados em compartilhar conhecimento, desenvolver relacionamentos e impulsionar a transformação da experiência do cliente.

A realização desta edição em parceria com a TP (Teleperformance) foi fundamental para tornar possível uma experiência de imersão, troca e conexão.

Mais do que os números, o legado do MEETUPWOW! 2026 está nas conversas iniciadas, nas ideias compartilhadas, nos aprendizados construídos e nas conexões que continuam mesmo depois do encerramento do evento.

E essa jornada não termina aqui. A Xperience Makers segue criando espaços e oportunidades para quem acredita que o futuro da experiência do cliente é construído por meio da colaboração, da inovação e, principalmente, das pessoas.

Acompanhe a Xperience Makers e fique por dentro dos próximos encontros, conteúdos e experiências da comunidade.